Dobre Zdrowie
Apteka internetowa jako alternatywa tradycyjnej?
Apteki internetowe zdobywają rynek. Jednak na przeszkodzie do ich rozwoju stoją nie tylko przyzwyczajenia klientów, ale także restrykcyjne przepisy… Czy warto kupować leki w internecie? Czy takie zakupy będą bezpieczne? Sprawdźmy!
W internecie działa obecnie ok. około setki aptek. Łącznie sprzedają one mniej niż 1 proc. wszystkich leków, a ich łączne obroty sięgają 100 mln zł.
Apteki internetowe powoli zdobywają popularność, na przeszkodzie stoi jednak prawo. Szacuje się, że w najbliższych trzech latach w Polsce za pośrednictwem Internetu będzie sprzedawane 1,5% wszystkich leków o wartości ok. 530 mln zł rocznie. Według Międzynarodowej Federacji Hurtowni Farmaceutycznych apteki internetowe w Europie osiągnęły średnio 4-7-procentowy udział w rynku.
Gdyby porównać ilość aptek tradycyjnych i tych sprzedających leki przez sieć, można by wzruszyć ramionami. Jedna apteka internetowa przypada na 130 zwykłych punktów. Także obroty przeciętnej apteki internetowej są znacznie niższe niż takiej posiadającej konkretny punkt sprzedaży. Wg raportu firmy PharmaExpert w kwietniu 2010 roku przeciętny miesięczny obrót statystycznej apteki wyniósł 166 tys. zł. W przypadku internetowej wynik ten trzeba podzielić przez dwa.
Coraz częściej zdarza się także sytuacja, w której tradycyjna apteka wchodzi do sieci wprowadzając po prostu nowy kanał sprzedaży. Taka apteka internetowa może też przybierać zaskakujące formy. Stosowanym niekiedy rozwiązaniem jest postawienie w tradycyjnej aptece stanowiska-terminala z dostępem do jej strony www. Klienci mogą wówczas nie tylko kupić leki, ale też skorzystać z poradników czy encyklopedii leków uwalniając personel od konieczności udzielania wyjaśnień.
Zdaniem niektórych ekspertów rynek aptek internetowych może osiągnąć wartość nawet 2 mld złotych w ciągu najbliższych dwóch lat. Na przeszkodzie stanąć mogą jednak przepisy. Apteka internetowa musi bowiem korzystać z transportu o określonych przez rozporządzenie ministra zdrowia warunkach. Transport leku ma odbywać się jedynie w wydzielonych przestrzeniach środka transportu zapewniających kontrolę temperatury. Oznacza to, że leki sprzedawane przez aptekę internetową nie mogą być przewożone przez tradycyjne firmy kurierskie, tak jak ma to miejsce w przypadku innych towarów sprzedawanych w ten sposób. Inny kontrowersyjny zapis nakłada na e-apteki obowiązek prowadzenia dyżuru telefonicznego w godzinach pracy placówki oraz przez dwie godziny po ustalonych godzinach dostaw. To także poważne utrudnienie dla firm działających przez internet.
Czy warto więc kupować leki przez internet? Dla klientów jest to niewątpliwie wygodne i bezpieczne rozwiązanie. Wymogi nałożone przez ustawodawcę na e-apteki powodują, że nie musimy się obawiać ani o transport, ani też o możliwość ewentualnej konsultacji z farmaceutą. Do tego nie bez znaczenia pozostaje też fakt, że leki kupowane przez internet są często wyraźnie tańsze – proponujemy więc spróbować choć raz tego typu zakupów i przekonać się osobiście o korzyściach płynących z tego wyboru.
Październik 25th, 2011 at 8:44
Dla mnie apteki internetowe są już głównym miejscem do robienia zakupów. Przede wszystkim mają tam niskie ceny co jest dla mnie kluczowe. Co jeszcze ważniejsze – dostawy są ekspresowe, tak więc po co mam przepłacać?
Październik 25th, 2011 at 10:19
W połączeniu z kosztami wysyłki może to już wyglądać mniej opłacalnie…